Les présentes conditions régissent les réservations de nos meublés de tourisme effectuées en direct. Toute réservation implique leur acceptation.
Réservation & paiement
La réservation se fait en ligne, sur la page de l'appartement choisi. Le paiement est réalisé au moment de la réservation, de manière sécurisée via Stripe. La réservation est confirmée par e-mail une fois le paiement validé.
Prix & taxe de séjour
Les prix sont indiqués en euros, toutes charges comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La taxe de séjour, perçue pour le compte de la collectivité, s'ajoute le cas échéant au montant du séjour.
Arrivée & départ
- Arrivée (check-in) : à partir de 15h00. L'arrivée est autonome (instructions communiquées avant le séjour).
- Départ (check-out) : au plus tard à 11h00.
Annulation & remboursement
- Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à la veille du jour d'arrivée.
- Aucun remboursement le jour de l'arrivée ou après, ni en cas de non-présentation (no-show).
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée : c'est la politique d'annulation ci-dessus qui s'applique.
Capacité & usage des lieux
Chaque appartement accueille 2 voyageurs. Les logements sont non-fumeurs. Le voyageur s'engage à respecter les lieux, le voisinage et la tranquillité de l'immeuble ; les fêtes et événements ne sont pas autorisés. Tout dégât constaté pourra donner lieu à facturation.
Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de notre volonté empêchant l'exécution du séjour. Dans un tel cas, les sommes versées sont remboursées.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à location-nancy@outlook.fr. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.