La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Frédéric Gerard — 32 bis rue Raymond Poincaré, 54000 Nancy — location-nancy@outlook.fr.
Données collectées
- Demande de renseignements / messagerie : les informations que vous nous transmettez (nom si fourni, adresse e-mail, contenu de vos messages).
- Réservation : identité, e-mail, téléphone, dates de séjour et nombre de voyageurs, nécessaires au traitement de la demande et du contrat de location.
- Navigation : données techniques usuelles (journaux de connexion du serveur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et échanger avec vous — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
- Gérer les réservations et l'exécution du séjour — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, strictement pour les finalités ci-dessus :
- Beds24 — gestion des disponibilités et des réservations.
- Stripe — paiement en ligne sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont saisies et conservées uniquement par Stripe ; elles ne transitent jamais par nos serveurs.
- Hostinger — hébergement du site.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne ; le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation (notamment comptables). Les simples demandes et échanges par messagerie sont conservés le temps utile à leur traitement, puis supprimés.
Cookies & stockage local
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs soumis à consentement. Le module de messagerie enregistre, dans votre navigateur, un identifiant technique de conversation (stockage local) strictement nécessaire à son fonctionnement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à location-nancy@outlook.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. L'ensemble du site est servi en HTTPS (connexion chiffrée).